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Dienstleistungsgarantien



1. Buchungs- und Zahlungsbedingungen
Ein Kunde, der über www.agriturismo.net. oder eine der Internetseiten des 4tourist Netzwerks buchen möchte, kann seine Reservierung bestätigen, indem er online die in den Buchungsregeln angezeigten Anweisungen befolgt.
Die Buchungsbestätigung ist erst dann definitiv gültig, wenn der diesbezügliche Voucher an die E-Mail-Adresse des antragstellenden Urlaubers geschickt wurde, nachdem dieser die Anweisungen zur Online-Buchung auf www.agriturismo.net befolgt hat.
Im Buchungsvoucher sind die genauen Personalien des Kunden, die Gesamtkosten des Aufenthalts und die eventuell geleistete Anzahlungssumme angeführt.
Der Restbetrag der Reservierung ist innerhalb der auf der Seite 'Regeln und Bezahlungen' angeführten Fristen der Anlage zu begleichen, in der man seinen Aufenthalt verbringen möchte.

2. Preise und Saison
Die auf der Internetseite von www.agriturismo.net und auf den Servern des 4tourist Netzwerks veröffentlichten Preise der Anlagen werden direkt von den Inhabern eingefügt und gelten je nach Beschaffenheit der Unterkunft und entsprechend der vom Inhaber gewählten Betriebspolitik je Tag oder Woche.
Der Mindestaufenthalt in der Hoch- oder Nebensaison wird für jede einzelne Hotelanlage bzw. für jede Unterkunft in der entsprechenden Preisliste angeführt.
Für einen Aufenthalt, der zwischen zwei Saison- Zeiträumen (Hoch- und Nebensaison) liegt, wird die Gesamtsumme berechnet, indem die Preise des jeweiligen Zeitraums berechnet werden.

3. Dienstleistungen
Strom, Wasser und Endreinigung sind normalerweise im Preis mit inbegriffen, sofern auf den Internetseiten der jeweiligen Anlagen keine anderen Bestimmungen angegeben sind.
Weitere Dienstleistungen wie “Halb- oder Vollpension, Heizung oder Klimaanlage und tägliche Zimmer- und Wohnungsreinigung” können in manchen Betrieben mit Verbrauchskosten verbunden sein.
Deshalb empfiehlt 4tourism Srl seinen Kunden, sich immer die Seiten der 'Regeln und Bezahlungen', der 'Dienstleistungen' und die 'Preisliste' der einzelnen Anlagen anzusehen und übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Dienstleistungen, die nicht in der Preisliste der Anlagen angeführt sind, denn es ist Aufgabe der Inhaber selbst, über ihre Systemsteuerung im PC diese Regeln in die Liste einzufügen.

4. Beschreibung der Anlagen
Die Beschreibung der auf der Internetseite angeführten Anlagen wurde sehr aufmerksam und mit Liebe zum Detail von den Inhabern der Unterkünfte und Hotelanlagen vorbereitet.
Die Angaben in Bezug auf Preise, Stornierungsgebühren, An- und Abreisebedingungen, Regeln und Bezahlungen unterliegen der direkten Verantwortung des Leistungserbringers und können von diesem jederzeit über die Systemsteuerung im PC geändert werden.
Auch wenn 4tourism Srl seine Dienstleistungen mit extremer Ernsthaftigkeit und Aufmerksamkeit zur Verfügung stellt, sind wir nicht in der Lage, die Korrektheit und Sorgfältigkeit der von den Inhabern der Anlagen geleisteten Informationen zu überprüfen. Somit trägt ausschließlich die Anlage oder der Hotelbetrieb die Verantwortung für eventuell bei Agriturismo.net oder im 4tourist Netzwerk fehlerhafte und unkorrekt angegebene Informationen.
Ein Großteil der auf Agriturismo.net angeführten Anlagen wurde mit einem Identifikationscode versehen. Diese Änderung wurde im Einverständnis mit den Leistungserbringern durchgeführt, um diesen die durch die Vertragsunterzeichnung mit 4tourism Srl gebotenen Dienstleistungen zu garantieren.

5. An- und Abreise
Am Tag der Anreise findet der Empfang in der vom Gast gebuchten Anlage statt, außer auf den Seiten der gebuchten Anlage befinden sich andere Anweisungen oder mit dem Inhaber des betreffenden Betriebs wurden andere Vereinbarungen getroffen.
Die geografischen Angaben für die Anreise werden zusammen mit dem Voucher für die Buchungsbestätigung direkt vom Inhaber der Beherbergungsanlage geliefert.
Die Schlüssel werden am Ankunftstag überreicht und um einchecken zu können, muss der Buchungsvoucher vorgelegt werden.
Zusammen mit dem Voucher muss der Gast einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen.
Wir empfehlen Ihnen, dem Leistungserbringer Ihre Anreisezeiten in der von Ihnen gebuchten Anlage rechtzeitig im Voraus mitzuteilen, dies vor allem dann, von den Empfangszeiten des Reglements 'An- und Abreise' abweichen sollten, die in den Internetseiten der entsprechenden Anlage angeführt sind.
Sollte ein Gast verhindert sein, seine Unterkunft aufgrund von Problemen mit den Beförderungsmitteln, Fehlern oder sonstigen persönlichen Gründen in dem von ihm gebuchten Zeitraum zu belegen, besteht für eine frühzeitige Abreise oder eine verspätete Anreise keine partielle Rückerstattung, außer in den Informationsseiten der Anlage werden andere Bedingungen angeführt.

6. Kundenbewertung der Anlagen
Nach seiner Buchung und am Ende seines Aufenthalts erhält der Kunde eine E-Mail, die ihm ermöglicht, eine Bewertung über den Ausgang seines Urlaubs zu schreiben. 4tourism Srl bittet jeden seiner Kunden, nur wahrheitsgemäße und keine beleidigenden Rezensionen zu schreiben. Im entgegengesetzten Fall behält sich 4tourism Srl das Recht vor, die Rezensionen zu ändern oder abzulehnen.

7. Stornierungsgebühren
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Buchung innerhalb der in den Buchungsbedingungen der reservierten Anlage angegebenen Fristen zu löschen.
Entsprechend den Angaben der soeben erwähnten Buchungsbedingungen können Stornierungsgebühren erhoben werden, dies vor allem im Fall eines Rücktritts unmittelbar vor dem Anreisedatum.
Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, vor der Buchung der Unterkunft, in der Sie Ihren Urlaub verbringen möchten, die Seiten mit den Angaben zu den 'Stornierungsgebühren' genau durchzulesen.

8. Übertragung der Reservierung
Die Reservierung ist persönlich und kann nur von der Person in Anspruch genommen werden, deren Personalien im Buchungsvoucher eingetragen sind.
Sollte allerdings ein Kunde verhindert sein, seinen gebuchten Urlaub anzutreten, kann er, sofern in den Seiten des entsprechenden Leistungserbringers keine anderen Bedingungen gelten, seine Buchung an Dritte (Verwandte oder Freunde) abtreten, indem er einen neuen Buchungsvoucher mit den entsprechenden Änderungen der Personalien beantragt.
Bezüglich der Möglichkeit einer Jahresverschiebung der Reservierung oder einer Änderung der Aufenthaltszeiten, empfehlen wir Ihnen, die gewünschten Informationen direkt beim Leistungserbringer zu beantragen.

9. Garantien und Haftung von 4tourism Srl
4tourism Srl tritt mittels 4tourist.net als Vermittler bei der Buchung zwischen dem Kunden und dem Leistungserbringer (Bauernhof, Hotel usw.) auf und verpflichtet sich, den Informationsaustausch im Interesse beider Parteien so reibungslos und transparent wie möglich zu erledigen.
4tourism Srl verpflichtet sich, den Buchungsvorgang im Auftrag des Leistungserbringers abzuwickeln und verlangt für seine Dienstleistungen keine Vermittlungskosten vom Kunden, der über die Internetseiten des 4tourist Netzwerks seinen Urlaub reserviert.
4tourism Srl verpflichtet sich, dem Kunden, der bei www.agriturismo.net buchen möchte, jegliche notwendigen Informationen zu liefern und ihm bei der Suche nach dem passenden Leistungserbringer mit den gewünschten Anforderungen, bei der Verfügbarkeitsanfrage, der Kontaktaufnahme mit dem Inhaber und der Buchung des Aufenthalts behilflich zu sein.
Für Mitteilungen, Beschwerden und Empfehlungen in Bezug auf die Dienstleistungen von 4tourism Srl steht täglich von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten zwischen 9:00 Uhr morgens und 18:00 Uhr abends oder per E-Mail an crm@4tourist.net unser Kundendienst zur Verfügung.

10. Personenbezogene Daten
Sämtliche von 4tourist.net übernommene personenbezogenen Daten werden gemäß dem Gesetz 196/2003 streng vertraulich behandelt und von 4tourism Srl ausschließlich zur Abwicklung der Verfügbarkeitsanfragen und der Buchungen bearbeitet. Die personenbezogenen Informationen werden ausschließlich zur Erfüllung der geforderten Dienstleistungen an Dritte weitergereicht und der Kunde hat jederzeit das Recht, die Löschung seiner Daten zu beantragen.

11. Dienstleistungsgarantien
Diese “Dienstleistungsgarantien” von 4tourism Srl dienen der Darstellung der gebotenen Dienstleistungen, mit dem Ziel der Förderung der in Italien verteilten Unterkunftsmöglichkeiten, die von nationalen und internationalen Touristen online gebucht werden können.
Gleichzeitig tragen 4tourism Srl, ebenso wie dessen Angestellte und Mitarbeiter in ihrer Aufgabe der Erstellung und Förderung der Internetseite Agriturismo.net oder des 4tourist Netzwerks keine Haftung für eventuelle Imageschäden an Materialien, Sachen oder Personen aufgrund von Fehlfunktionen unserer Internetseiten oder durch falsche Beschreibungen beziehungsweise für eventuelle Komplikationen bei Antritt und Nutzung der durch die Internetseite Agriturismo.net oder eine der anderen Seiten des 4tourist Netzwerks gebuchten Ferien. 4tourism Srl haftet ausschließlich bei Vorsatz oder im Fall einer Missachtung der italienischen Gesetzgebung. Der ursprüngliche Inhalt ist in italienischer Sprache abgefasst und eventuell auftretende Übersetzungsfehler in den zurzeit 14 weiteren, auf der Internetseite vorhandenen Sprachen, die ausschließlich zum beschreibenden Zweck dienen, haben keine gesetzliche Gültigkeit. In juristischer Hinsicht hat nur der in italienischer Sprache verfasste Text Geltung.
Davon ausgehend, dass es Ziel von 4tourism Srl ist, den Nutzern der Internetseite Agriturismo.net und des 4tourist Netzwerks stets vollständige und umfassende Informationen zu bieten, empfiehlt 4tourism Srl jedem Nutzer immer und auf alle Fälle, die Korrektheit der auf der Internetseite Agriturismo.net oder im 4tourist Netzwerk angeführten Informationen persönlich zu überprüfen, um sich auf eigene Verantwortung hin von deren Echtheit und Glaubwürdigkeit zu überzeugen.